to99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
to99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই সেগুলো এক নজরে দেখুন।
to99 প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য কখনো অনিরাপদ চ্যানেলে যায় না।
আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিট নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা কখনো ক্ষতিগ্রস্ত হবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। to99 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্যই তথ্য ব্যবহার করে।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথিপত র সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনে এগুলো দেখতে পারেন এবং যাচাই শেষে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
to99 একাউন্টে Two-Factor Authentication (2FA) চালু করার সুবিধা রয়েছে। এটি চালু রাখলে আপনার একাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব হয়ে পড়ে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় to99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করি না।
to99.vip ("to99", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই to99-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে।
এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য to99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবায়। to99-এ একাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও সম্মত হয়েছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
to99 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। নিচে বিস্তারিত জানুন কোন ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | একাউন্ট যাচাই ও গ্রাহক সেবা |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | গেম ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম | পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
to99 স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে যেমন — আপনি কখন লগইন করেছেন, কতক্ষণ গেম খেলেছেন, কোন ডিভাইস ব্যবহার করেছেন। এই তথ্যগুলো মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহার করা হয়।
to99 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যক্তিগত স্বার্থে বা অনৈতিকভাবে ব্যবহার করি না:
to99 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। একাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক। তবে তার বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।
আমাদের সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও তৃতীয় পক্ষ অডিটের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে কোনো তথ্য অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা সম্ভব না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:
to99 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অযাচিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
to99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। to99 নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে to99-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
to99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার সমস্ত অধিকার বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
to99 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।
to99 আপনার কোন তথ্য রাখছে তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। একাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করুন।
একাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরের সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা সীমিত বা বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও সহজে পড়া যায় এমন ফর্ম্যাটে সরবরাহের অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর এবং তা বন্ধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার রয়েছে।
to99 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। আমরা জেনে-বুঝে ১ ৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি to99-এ একাউন্ট খুলতে পারবে না।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান to99-এ একাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ওই একাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব।
to99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে বিস্তারিত বলা হলো:
তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকেও সচেতন থাকার অনুরোধ করি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
to99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগেই জানানো হবে — প্ল্যাটফর্মে নোটিশ বা SMS-এর মাধ্যমে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় to99.vip/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও to99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অভ্যাস করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে to99-এর ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন to99-এর হাজারো গেম। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।